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Quarta, 28.06.2017
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A London Calling é muito ágil para receber e enviar o seu pedido. Enviamos no dia útil seguinte à confirmação do pagamento do pedido - em caso de produtos Em Estoque - ou no dia do recebimento da mercadoria na loja , conforme a data estipulada em cada produto .

Lançamentos futuros
Caso o pedido seja feito com uma semana de antecedência da data de lançamentos nos EUA, aproximadamente em 3 (três) dias (úteis) após ser lançado, estaremos recebendo em nosso estoque. Lembrando que em alguns casos, pode ocorrer alteração da data de lançamento no Brasil e no exterior.

DVDs
A maioria dos DVDs que constam no nosso catálogo são importados dos Estados Unidos, portanto são Região 1. Exceto os Americanos e Europeus indicados na descrição do produto como região zero que são aberto para todas as regiôes. Os Nacionais são Região 4.

PRODUTO AMERICANO
Pedidos de produtos do catálogo americano que não estejam disponíveis no nosso estoque, demoram cerca de 20 (vinte) dias úteis para chegar na London Calling, desde que estejam disponíveis nos estoques dos fornecedores no exterior. Depois disso, correm os prazos normais de entrega do correio.

PRODUTO EUROPEU 1
Este catálogo possui os títulos lançados recentemente no mercado europeu, assim como raridades. Pedidos de produtos do catálogo europeu que não estejam disponíveis no nosso estoque, demoram cerca de 30 (trinta) dias úteis para chegar na London Calling, desde que estejam disponíveis no estoque dos fornecedores no exterior. Depois disso, correm os prazos normais de entrega.

PRODUTO EUROPEU 2
Este catálogo possui uma vasta quantidade de títulos raros lançados no mercado europeu ao longo dos anos. Pedidos de produtos europeus que não estejam disponíveis no nosso estoque, demoram 60 (sessenta) dias úteis para chegar na London Calling, desde que estejam disponíveis no estoque dos fornecedores no exterior, depois disso, correm os prazos normais de entrega.

Vale lembrar que os produtos deste catálogo são verdadeiras preciosidades, são lançamentos e raridades disponíveis apenas para o mercado europeu, muitos deles já fora de catálogo no resto do mundo. A demora é bem recompensada.

Produtos Nacionais
Muitos dos itens em cds e dvds lançados em edição nacional tem edição reduzida, podendo ocorrer a saida de catalogo sem aviso prévio por parte dos distribuidores e gravadoras.

Preços
Nos reservamos o direito de praticarmos preços diferenciados entre a loja virtual e a convencional.

Produtos repetidos
É normal ocorrer a exibição de mais de um título para o mesmo produto, pois trabalhamos com catálogos de diversos paises como: Brasil, Estados Unidos, Europa, Japão, Austrália, etc. Quando você visualiza a busca todos os catálogos estão unificados. Você notará também que os prazos e preços são diferentes. Qualquer dúvida nos envie um e-mail. Em alguns casos, o conteúdo de cada edição é diferente, como por exemplo faixas e capas.

Produtos fora de catálogo
Possuimos um vasto acervo de cds álbums e maxi-singles fora de catalogo, consulte-nos por e-mail faleconosco@londoncalling.com.br ou pelo telefone (0xx11) 3223-5300.

Possíveis Atrasos
Podem ocorrer atrasos na chegada e entrega das mercadorias nas seguintes ocasiões:

• Greves alfandegárias;
• Paralisações nos aeroportos;
• Paralisações nos correios;
• Produto não disponível nos estoques dos fornecedores e gravadoras
• Atraso de liberação aduaneira.
• Férias coletivas dos distribuidores e gravadoras nos meses de Novembro e Dezembro.
• Furacões, Ciclones, Tornados que provoquem alagamentos, falta de energia elétrica, o não funcionamento de telefone e internet
• Problemas climáticos que impossibilitem o funcionamento dos fornecedores no exterior.

Devolução/Troca de Produto
Somente aceitaremos devoluções de produtos com defeito de fabricação. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,  acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios. Todos os produtos passarão por uma  análise pelo fabricante ou distribuidor e caso o defeito seja detectado, será efetuada a troca única e exclusivamente  pelo mesmo produto. Na ausência de defeito ou  indícios de mau uso, o produto será reenviado ao cliente e os custos de envio ficarão por conta do comprador.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, e todos os seus acessórios;
• Nas solicitações de desistência de produtos  CDs, DVDs , LPs  é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Entrega
Todos os produtos só serão enviados após a confirmação do pagamento.Os produtos com entrega diferenciada devem ser adquiridos separadamente, caso contrário os pedidos que contenham produtos com prazos de entregas diferentes serão enviados em pacotes separados, acarrentando o custo do frete para cada envio.

Confirmação do Pedido e Envio
Todos os procedimentos de confirmação e envio de pedidos serão feitos por e-mail, no endereço cadastrado pelo cliente, portanto é imprescindivel que o mesmo seja informado corretamente.